إشعار الخصوصية
نحن في مجموعة شركات IFFCO (”IFFCO“ أو ”نحن“)، نقدر ثقتك عند مشاركة بياناتك الشخصية معنا وندرك أنك قد تكون قلقًا بشأن المعلومات التي تقدمها لنا وبشأن كيفية تعاملنا مع تلك المعلومات
يحدد إشعار الخصوصية هذا الأساس الذي نستخدم ونخزن ونعالج بياناتك الشخصية (”البيانات الشخصية“) عند دخولك إلى مواقعنا أو الاتصال بنا
معالجة بيانات IFFCO
تقوم شركة IFFCO بجمع واستخدام البيانات الشخصية التي تقدمها أو التي نجمعها عنك عندما تتصفح مواقعنا لأغراض الدعاية والإعلان، وتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا، وإجراء اتصالات معك لأغراض تسويقية أو لأغراض تجارية أخرى، والرد على استفساراتك فيما يتعلق بمنتجاتنا، وتسهيل مشاركتك في عروضنا وعروضنا الترويجية، والتعامل مع أي شكاوى تتعلق بالمنتجات، وتحليل وتحسين جودة منتجاتنا أو خدماتنا.
يخضع دخولك إلى مواقعنا واستخدامك لها لشروط وأحكام إشعار الخصوصية هذا وجميع القوانين المعمول بها. ستقتصر معالجة بياناتك الشخصية على ما هو ضروري فيما يتعلق بالأغراض المذكورة أعلاه. سنقوم بجمع موافقتك فقط عند الضرورة عن طريق الاشتراك حتى تتمكن من التحكم في المعلومات التي نعالجها ونحتفظ بها عنك. وبخلاف ذلك، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معك، أو للامتثال لالتزام قانوني من قبل شركة IFFCO و/أو لأغراض المصالح المشروعة لشركة IFFCO.
عادةً ما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في موقعك، ولكن قد يتم تخزينها أيضًا في أنظمة موجودة في جميع أنحاء العالم، وقد تتم معالجتها من قبل مزودي خدمات خارجيين يعملون بالنيابة عنا. قد يكون مقر هذه الأنظمة ومقدمي الخدمات في مناطق لا توفر مستوى حماية مكافئ للخصوصية مثل ذلك الذي تتمتع به في موقعك. في هذه الحالة، ستبذل IFFCO المساعي المعقولة لتوفير التدابير التقنية والتنظيمية الكافية لحماية بياناتك الشخصية وضمان مستوى من الضمانات يعادل بشكل معقول المستوى المتوفر في بلد المنشأ. يمكنك السعي للحصول على مزيد من المعلومات وممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وإلغائها والاعتراض عليها وإمكانية نقل البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وذلك من خلال النقر على خاصية ”اتصل بنا“.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك؟
قد يتضمن نوع المعلومات والبيانات الشخصية التي نجمعها عنك عندما تزور مواقعنا أو تتفاعل معنا ما يلي
- التفاصيل الشخصية التي قدمتها - مثل اسمك وعنوانك البريدي وتفاصيل الاتصال الأخرى، مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، وطلباتك وأي شكاوى قد تكون لديك وأي بيانات أخرى نتلقاها إذا تواصلنا معك عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأي معلومات أخرى تقدمها - على سبيل المثال، عند تسجيلك في مواقعنا أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو المشاركة في عروضنا وعروضنا الترويجية أو تقديم ملاحظات العملاء أو الرد على الاستبيانات أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا;
- معلومات الدفع - بما في ذلك بيانات إجراء عمليات الشراء، مثل تفاصيل حساب الدفع الخاص بك، وأرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وعنوان الشحن والفواتير;
- معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب - بما في ذلك أي معلومات مطلوبة منك لإنشاء حساب مستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وسؤال الأمان والإجابة عليه;
- المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا - بما في ذلك معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعنوان بروتوكول الإنترنت والمتصفح الخاص بك، والتي قد نجمعها، على سبيل المثال، عندما نستخدم في مواقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو ملفات تعريف الارتباط المملوكة لأطراف ثالثة، وإشارات الويب والتقنيات المماثلة التي تجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا أو حول تفاعلك معنا عن طريق رسائل البريد الإلكتروني. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات
لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟
نحن نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها للأغراض الواردة أدناه وعلى أي أساس قانوني آخر. يُرجى العلم أنه بقدر ما نحتفظ بالفعل بمعلومات عنك، يجوز لنا استخدام تلك المعلومات للأغراض نفسها.
للمصالح التجارية المشروعة:
قد نستخدم بياناتك الشخصية (سواء على أساس تجميعي أو على أساس فردي)، مثل تفاصيل الاتصال بك، وبيانات حسابك وبيانات التعريف الإلكترونية الخاصة بك، والمعلومات المتعلقة بمشترياتك في متاجرنا وعلى الإنترنت، لأغراض الدعاية والتسويق ولتحليل وتحسين جودة منتجاتنا أو خدماتنا، وكذلك، لفهمك كعميل.
وهذا يعني أيضًا أننا نقوم بتحليل المعلومات التي تقدمها لنا مع استخدامك لمواقعنا أو لمنتجاتنا وخدماتنا ونستخدم كل هذه المعلومات لتحسينها ولإعطائك تجربة مستخدم أفضل (على سبيل المثال، نقوم بتحليل صفحات الويب التي تزورها، والمنتجات والخدمات التي تستخدمها وتعجبك، وكيفية استخدامك لهذه المنتجات والخدمات).
د نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية، لمصالح تجارية مشروعة مثل، إنشاء إحصاءات مجمعة حول مستخدمي منتجاتنا وخدماتنا؛ للمساعدة في الأمن ومنع الاحتيال؛ لأغراض سلامة النظام؛ لتذكيرك بعربة التسوق المتروكة أو إرسال تأكيد للطلب؛ لتسهيل عملياتنا التجارية، لتشغيل سياسات الشركة وإجراءاتها; لتمكيننا من إجراء المعاملات المؤسسية، مثل أي عملية اندماج أو بيع أو إعادة تنظيم أو نقل لأصول أو أعمال شركة IFFCO أو استحواذ أو إفلاس أو حدث مماثل، للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛ ولأغراض تجارية مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به، والتي سنقدم المعلومات ذات الصلة في ذلك الوقت.
لتنفيذ شروط وأحكام العقد:
لشراء منتجاتنا أو خدماتنا أو لتطوير مسابقة أو مسابقة أو عرض ترويجي قد تكون اشتركت فيه، ولإجراء العرض الترويجي والاتصال بك إذا أصبحت فائزاً، وللإجابة على أي طلب معلومات يتم إجراؤه باستخدام ميزات ”اتصل بنا“.
قد نستخدم أيضًا معلوماتك بناءً على موافقتك (في حالة منحك إياها):
على سبيل المثال، لأغراض تسويقية ولتخصيص اتصالاتنا معك بناءً على ملفاتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الوسائل الإلكترونية الأخرى أو غير ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
للامتثال لالتزاماتنا القانونية:
مثل الاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة، والتعامل مع الشكاوى المقدمة إلى خدمة العملاء لدينا، وإدارة شكاوى صحة المنتج أو السلامة أو الجودة، والامتثال للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة والقوانين واللوائح المعمول بها أو كما يقتضي القانون خلاف ذلك.
إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالغرض الذي قدمتها أنت من أجله أو جمعناها من قبلك (على سبيل المثال، للوقت اللازم لنا للرد على الاستفسارات أو حل المشاكل).
وبالتالي، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة معقولة بعد آخر تفاعل لك معنا. عندما لا تعود البيانات الشخصية التي نجمعها مطلوبة بهذه الطريقة، فإننا نتلفها أو نحذفها بطريقة آمنة. يجوز لنا، بدلاً من إتلاف بياناتك الشخصية أو حذفها، أن نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك أو تتبعها إليك. في بعض الحالات، قد تكون لدينا التزامات قانونية أو تنظيمية تتطلب منا الاحتفاظ بسجلات محددة لفترة زمنية محددة.
مع من قد نشارك بياناتك الشخصية؟
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
- كيانات IFFCO. يمكن مشاركة بياناتك الشخصية بين شركات IFFCO التي قد تستخدم بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.
- مقدمو الخدمات والمعالجات. قد نستعين ببائعين ووكلاء ومزودي خدمات وكيانات تابعة لجهات خارجية لتقديم خدمات لنا نيابة عنا، مثل دعم العمليات الداخلية لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو المتاجر الإلكترونية (بما في ذلك مزودي خدمات وسائل التواصل الاجتماعي ومعالجي الدفع ووكالات تفعيل العلامة التجارية ومقدمي تحليلات البيانات والجهات الخارجية التي نستخدمها لإرسال طلباتك إلى عنوانك, مثل مزوّدي خدمات البريد السريع) أو للمعالجة الفنية (على سبيل المثال، خدمات الاستضافة أو تخزين البيانات) أو لخدمات إدارة علاقات العملاء، بالإضافة إلى خدمات دعم المنتجات أو الخدمات الترويجية ذات الصلة دون اتصال بالإنترنت، (على سبيل المثال، منظمي المسابقات واليانصيب والمسابقات، ومقدمي خدمات سحب الفائزين، ووكالات إدارة الفعاليات، وموردي الجوائز أو حزم التعويضات) والخدمات الأخرى ذات الصلة.
- عند تقديم خدماتهم، قد يصلون إلى البيانات الشخصية أو يتلقونها أو يحتفظون بها أو يعالجونها نيابةً عنا. لا تسمح عقودنا مع مقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام معلوماتك لأغراضهم الخاصة، بما في ذلك أغراضهم التسويقية. بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها، نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لمطالبة الأطراف الثالثة بحماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ ومعالجتها فقط وفقًا لتعليماتنا.
- الشركاء. قد نقدم لك أحيانًا خدمة أو تطبيقًا بالتعاون مع شركاء (على سبيل المثال، الرعاة المشاركون أو المرخصون أو المرخص لهم أو المرخص لهم أو موزعو منتجاتنا التي تحمل علامتنا التجارية). وبالتالي، قد نحتاج إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية لهؤلاء الشركاء. بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها، فإننا نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لمطالبة الأطراف الثالثة بحماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ ومعالجتها فقط وفقًا لتعليماتنا أو بصفتنا متحكمين مشاركين. في تلك الحالات التي يتم فيها الإفصاح عن بياناتك الشخصية مع شركاء خارجيين بناءً على موافقتك أو طلبك للقيام بذلك، حيثما كان ذلك مناسبًا، سنقوم بإخطارك بوضوح بالمشاركة، وسيكون لديك خيار عدم المشاركة أو الاعتراض على هذه المشاركة.
- الأطراف الثالثة في حالة وجود متطلبات قانونية. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أننا مطالبون بذلك بموجب القانون، أو أن القيام بذلك ضروري بشكل معقول للامتثال للعمليات القانونية؛ عندما نعتقد أنه من الضروري أو المناسب الإفصاح عن البيانات الشخصية لسلطات إنفاذ القانون، مثل التحقيق في الاحتيال الفعلي أو المشتبه به أو انتهاكات القانون أو انتهاكات الأمن أو انتهاكات إشعار الخصوصية هذا؛ للرد على أي مطالبات ضدنا أو ضد موظفينا؛ ولحماية حقوق شركة IFFCO أو ممتلكاتنا أو سلامتنا الشخصية أو عملائنا أو موظفينا أو المتعاقدين معنا أو الجمهور
- الأطراف الثالثة في حالة وجود صفقة تجارية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم الإفصاح عن المعلومات المتعلقة بعملائنا، بما في ذلك البيانات الشخصية، كجزء من أي عملية دمج أو بيع أو إعادة تنظيم أو نقل لأصول أو أعمال شركة IFFCO أو استحواذ أو إفلاس أو حدث مماثل.
عمليات النقل الدولي لبياناتك الشخصية
نستخدم أيضًا بعض الموردين الخارجيين لمساعدتنا في تقديم خدمات الأعمال. قد يكون لدى هذه الأطراف الثالثة إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو استضافتها، ولكنها ستفعل ذلك دائمًا بموجب تعليماتنا وتخضع لعلاقة تعاقدية. عندما تكون هذه الأطراف الثالثة موجودة في أقاليم قد لا توفر مستوى حماية للخصوصية معادلاً لما هو معمول به في بلدك، فإننا سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من أن بياناتك الشخصية تحظى بمستوى معقول من الحماية.
كيف نضمن أمن بياناتك الشخصية؟
نستخدم مجموعة متنوعة من المعايير والتقنيات والإجراءات الأمنية المادية والتقنية والإدارية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو التدمير أو التلف إلى مستوى مناسب حسب حساسية المعلومات.
نحن نتخذ خطوات لقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لأحد الأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه. وعلاوة على ذلك، فإننا نبذل جهودًا معقولة لضمان أن أي طرف ثالث يعالج بياناتك الشخصية على قدم المساواة مع أي طرف ثالث يوفر السرية والسلامة لبياناتك بطريقة آمنة.
ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؟
لديك الحقوق التالية
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية مع معلومات حول كيفية وأساس معالجة تلك البيانات الشخصية
- تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة (بما في ذلك الحق في الحصول على بيانات شخصية غير مكتملة)
- أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية في ظروف محدودة حيث لم تعد ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها;
- أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- الاعتراض على دقة البيانات الشخصية;
- إذا كانت المعالجة غير قانونية، ولكنك تعترض على محو البيانات الشخصية;
- لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها، ولكنها مطلوبة لإقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
- إذا كنت تعترض على المعالجة المبررة على أساس مصلحة مشروعة.
في حال كان لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك إرسالها من خلال النقر على نموذج ”اتصل بنا“.
يمكنك إلغاء موافقتك على تلقي الرسائل الإخبارية أو الاتصالات التسويقية في أي وقت، مجانًا باتباع التعليمات الواردة في أي رسالة تسويقية. يمكنك أيضًا التحكم في هذه التفضيلات في إعدادات ملفك الشخصي، حيثما ينطبق ذلك.
A. وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية الأخرى
عند مشاركتك في أي من ملفات التعريف الخاصة بنا أو في أي مكان تتواجد فيه شركة IFFCO في أي من منتديات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وتويتر ويامير وبينتيريست وإنستغرام ولينكد إن ويوتيوب وغيرها، يجب أن تكون على دراية وفهم للأدوات التي توفرها تلك المواقع التي تسمح لك بالاختيار حول كيفية مشاركة بياناتك الشخصية في ملفك (ملفاتك) الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
بالنسبة لهذه المنتديات، تنطبق ممارسات أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية، لذلك نشجعك على قراءة إشعارات الخصوصية المعمول بها وشروط الاستخدام والمعلومات ذات الصلة حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية في بيئات التواصل الاجتماعي هذه.
قد تحتوي مواقعنا بعد ذلك على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية؛ إذا اتبعت هذه الروابط، فسوف تخرج من مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. في حين يتم اختيار مواقع الأطراف الثالثة هذه بعناية، لا يمكن لشركة IFFCO قبول المسؤولية عن استخدام بياناتك الشخصية من قبل هذه المؤسسات.